Le gouvernement rwandais a lancé, ce 12 février, IremboGov 2.0, la nouvelle version de sa plate-forme en ligne de gestion des services publics. Cette ressource est conçue et administrée localement à 100%.
Pour son lancement, IremboGov2.0 intègre 22 services publics. Ce sont des services de base comme l’établissement d’un extrait de naissance, d’un casier judiciaire ou d’un certificat de résidence.
Aucun voyage, aucun papier (Zero-trip Zero Paper)
La mise en place de IremboGov 2.0 signifie que les populations vivant au Rwanda n’ont plus besoin de renseigner un formulaire ou de se déplacer pour se faire établir des documents légaux (extraits de naissance, casier judiciaire, etc.). Elles n’ont juste qu’à faire une requête en ligne. Une fois qu’elle est approuvée, le certificat electronique (eCertificate) est envoyée à l’adresse electronique du requérant. Il peut aussi être téléchargé sur la plate-forme Irembo.
Validité Illimitée
Avec ce nouveau système, beaucoup de documents n’ont plus besoin d’être renouvelés. Par le passé, il était exigé des documents datant d’au plus 3 mois. Avec Irembo, le gouvernement est disponible en ligne une fois pour toute. Toutes les fois que l’usager en a besoin, il n’a qu’à s’en servir en se connectant avec ses accès (un numéro d’identification et un numéro de téléphone)
Processus en 3 étapes
L’accès aux services publics a été fortement simplifié et harmonisé sur IremboGov2.0. Désormais, tout se fait uniquement en 3 étapes. La première étape consiste à faire la demande. La seconde sert à vérifier que tous les champs ont été correctement renseignés. Et la dernière étape sert à payer le service.
Avantages
Les bénéfices de ce système sont légions. Tous les faux frais liés à l’intervention de l’homme sont supprimés. Les usagers n’ont plus besoin d’intégrer le coût du transport et faire de longues files d’attente dans l’établissement de leurs documents. En outre, l’usager dispose de tous ses documents administratifs en ligne sans ce soucier de les faire établir à chaque fois. Autre avantage, les Rwandais de l’extérieur peuvent avoir accès aux différents services publics à distance.