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Mobile Money: MTN repense sa stratégie à Accra

Du 20 au 23 juin, toutes les équipes de MTN en charge du mobile money ont fait une retraite de stratégie à Accra, au nouveau siège de la marque. En toile de fonds, tirer le meilleur de cette fonctionnalité en faisant le deuil de Fundamo pour la plateforme m-payment d’Ericsson.

Plombé par les contre performances de la plateforme de Fundamo adossée à son offre de mobile money, MTN a perdu beaucoup de terrain dans le paiement mobile. Ses principaux concurrents M-Pesa, Orange Money et Airtel Money, ont réussi a s’imposer dans plusieurs marchés émergents quand, MTN Mobile Money peine encore à convaincre même au Nigeria où la marque est pourtant le leader incontesté.

Pour palier à cela MTN a choisi de s’attacher les services d’Ericsson dont une forte délégation a été aperçue au siège de la filiale de MTN à Accra. A l’exception du Congo et de la Guinée Bissau, toutes autres filiales ont déjà migré sur la plateforme  d’Ericsson qui offre plus de flexibilité et d’adaptabilité, deux choses fortement demandées par les opérations locales.

Au «meeting d’Accra», il a été grandement question de redynamiser l’offre mobile money de MTN en retournant aux fondamentaux. À savoir nouer des partenariats avec les grands facturiers, les commerçants et les entreprises d’utilités publiques pour couvrir leur besoin en modernisation et sécurisation de la collecte de leurs fonds puis développer les usages de cette solution en l’intégrant à toutes les applications mobiles locales nécessitant un paiement.

Patrick Lebanquier

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