Bénin: L'heure est aux taxis con…

Le 3 juillet 2017, le gou…

Monetique: La carte prépayée Abi…

Weblogy la société éditri…

Côte d'Ivoire: Requiem pour Alin…

L'ex-géant des télécommun…

Cameroun: MTN inaugure une nouve…

MTN a mis les petits plat…

Congo: Le câble WACS reparé

Il y a environ plus de 2 …

Benin: Çà chauffe dans les téléc…

Les opérateurs des téléco…

Côte d'Ivoire: Orange Money, de …

Le service Orange Money c…

Côte d'Ivoire: Les clients de la…

La Société Ivoirienne de …

Côte d'Ivoire: Portabilité, VIPN…

Dans un communiqué rendu …

Guinée: Les étudiants réclament …

C'est un Alpha Condé, Pré…

«
»
TwitterFacebook

Abonnez-vous à ict4africa par e-mail.

Saisissez votre adresse e-mail pour vous abonner et recevoir une notification de chaque nouvel article par email.

Rejoignez 18 autres abonnés

Côte d’Ivoire: L’ARTCI se rapproche des populations

L’ARTCI – Autorité de Régulation des Télécommunications / TIC – reste méconnue ou peu connue des ivoiriens, ses missions et actions restent un mystère. Pour mieux se faire connaitre, l’Autorité a décidé d’aller à la rencontre des populations à travers une caravane d’information appelée « Village des Consommateurs ARTCI ».

« Nous avons constaté que Yopougon regorgent le maximum de cybercafés, raison pour laquelle nous avons décidé de débuter notre caravane à partir de cette commune » a dit d’emblée Brigitte Blé, chef du Service Consommateur de l’Autorité de régulation des télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI), pour justifier le l’ouverture d’un village de consommateurs dans ce quartier d’Abidjan en cette journée du jeudi 31 mars 2016.

Les droits des consommateurs et les DCP

Pour joindre l’acte à la parole, les agents de l’ARTCI ont formé les populations sur leurs droits notamment le droit à l’information, le droit à la rectification (s’il y a des erreurs ou une mise à jour à faire), droit d’opposition (l’on peut s’opposer à ce que les données figurent dans un fichier)…

DSC_3792

Les données à caractère personnel quant à elles sont des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Ce sont : le nom, les prénoms, le permis de conduire, l’empreinte digitale etc.

Les données à caractère personnel d’une personne ne peuvent et ne doivent être utilisées par un tiers sans le consentement du propriétaire de ces données sauf dans le cas d’une loi autorisant la collecte des données à caractère personnel.

Aussi, en cas de non-respect de ses droits, le consommateur peut avoir recours à l’ARTCI pour exiger réparation. Si le consommateur a un souci avec une structure privée (opérateur télécom par exemple), il faut d’abord écrire au mis en cause. Si l’opérateur ne répond pas, en ce moment, il faut contacter le service consommateurs de l’ARTCI.

Identification des cybercafés

La loi fait obligation aux propriétaires ou gérants de cybercafé de faire identifier leur commerce. « Il faut faire identifier son cybercafé pour donner des garanties sécuritaires à ses clients. Un cybercafé identifié et reconnu par l’ARTCI répond à toutes les exigences en termes de lois et réglementations » a tenu à préciser Vladimir Aman, analyste à l’ARTCI.
Dans sa lutte contre la cybercriminalité, l’ARTCI a mis en place la Plateforme de Lutte Contre la Cybercriminalité (PLCC). Il est donc important pour le consommateur de se connecter via internet dans un cybercafé reconnu par l’ARTCI. Tous ces cybercafés là disposent d’un macaron apposé par les agents de l’ARTCI. En cas de piratage d’un de vos comptes à partir d’un cybercafé, les services de l’ARTCI peuvent aisément retrouver le pirate à condition que vous ayiez travaillé dans un cybercafé identifié.

Il faut aussi que le consommateur paie sa puce téléphonique (SIM) dans une agence agréée et non dans les rues. La SIM vendue dans la rue n’étant pas identifiée.

Promotion du .ci

Un identifiant de domaine internet ou nom de domaine est un ensemble d’ordinateurs reliés à Internet et possédant une caractéristique commune. Par exemple le .fr qui caractérise les personnes ou entreprises ayant une certaine relation avec la France. Le nom de domaine propre à la Côte d’Ivoire est le .ci qui est attribué par l’ARTCI. Tout ivoirien peut avoir son nom de domaine .ci à partir de 8000 FCFA. En 48 heures, le demandeur s’il remplit les critères exigés par l’ARTCI, peut bénéficier du .ci.

L’intérêt du consommateur est une préoccupation pour l’ARTCI, raison pour laquelle elle a instauré ce cadre d’échanges pour écouter, informer et échanger avec eux. Le « Village des Consommateurs » a reçu la visite de l’humoriste Adama Dahico et de biens d’autres artistes pour égayer les populations.

Boris Odilon Blé

Ce qu’ il faut savoirPour joindre le service consommateurs de l’ARTCI faire le 20344373 ou envoyer un mail à l’adresse consommateurs@artci.ci.

Laisser un commentaire

À lire absolument

Bénin: L'heure est aux taxis connectés

Bénin: L'heure est aux taxis connectés

Le 3 juillet 2017, le gouvernement béninois a lancé en grande pompe le projet "Bénin taxi". Un concept moderne de…

06 Juil 2017 Actualité ict4africa No comments

Read more

Monetique: La carte prépayée Abidjan.net mise en conformité avec la…

Monetique: La carte prépayée Abidjan.net mise en conformité avec la réglementation de la BCEAO

Weblogy la société éditrice des cartes VISA prépayées Abidjan.net a réajusté le mode d'opération de son outil monétique afin de…

30 Juin 2017 Actualité ict4africa No comments

Read more

Côte d'Ivoire: Requiem pour Alink Telecom

Côte d'Ivoire: Requiem pour Alink Telecom

L'ex-géant des télécommunications en Afrique, Alink Telecom court irrésolument vers sa fin selon des informations livrées par la lettre du…

29 Juin 2017 Actualité ict4africa No comments

Read more

Cameroun: MTN inaugure une nouvelle agence à Kribi

Cameroun: MTN inaugure une nouvelle agence à Kribi

MTN a mis les petits plats dans les grands pour l'ouverture officielle d'une nouvelle agence à Kribi, une station balnéaire…

28 Juin 2017 Actualité ict4africa No comments

Read more
  • 1
  • 2
«
»
%d blogueurs aiment cette page :